Этот отель расположен в историческом центре Санкт-Петербурга, всего в 500 метрах от Эрмитажа. К услугам гостей номера с бесплатным Wi-Fi и круглосуточная стойка регистрации.
В номерах отеля «У Эрмитажа» имеются телевизор, рабочий стол с телефоном, а также сейф. Гостям предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен.
Каждое утро сервируется завтрак «шведский стол». В течение дня гостям отеля «У Эрмитажа» предлагается заказать свежий кофе и легкие закуски.
В отеле можно также арендовать автомобиль и воспользоваться услугами экскурсионного бюро.
Отель «У Эрмитажа» находится всего в 750 метрах от Исаакиевского собора и в 16 км от международного аэропорта Пулково.