Отель расположен между склонами западных Кавказских гор и побережьем Черного моря. К услугам гостей сезонный открытый бассейн, детская игровая площадка и светлые просторные номера.
В некоторых номерах имеется сауна и гидромассажная ванна. Во многих номерах также обустроена хорошо оборудованная мини-кухня.
В отеле «Генрих» работает ресторан, в котором предлагаются разнообразные блюда местной и интернациональной кухни, приготовленные из свежих местных продуктов. Осуществляется доставка еды и напитков в номер.
Персонал экскурсионного бюро отеля «Генрих» может предоставить гостям необходимую информацию о туристических достопримечательностях региона. В отеле работает круглосуточная стойка регистрации.
Железнодорожный вокзал Дагомыс находится в 300 метрах. Олимпийский парк и Международный аэропорт Сочи расположены в 40 км.