Гостиница «Кузбасс» находится в тихом районе, всего в 20 минутах ходьбы от центра города Шахты и в 5 минутах езды от Шахтинского драматического театра. К услугам гостей сад, номера с кондиционером и бесплатный Wi-Fi.
Номера оформлены в классическом стиле и располагают письменным столом, телевизором со спутниковыми каналами и собственной ванной комнатой с душем и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями.
В кафе на территории гостиницы подают блюда русской кухни. Также поблизости работают разнообразные кафе и рестораны.
Гостиница «Кузбасс» расположен в 4 км от Шахтинского автовокзала и в 5 км от Шахтинского железнодорожного вокзала Расстояние до аэропорта Ростов-на-Дону составляет 72 км.