Отель «Волков» расположен в Санкт-Петербурге, в 2 км от военно-морского собора Святого Николая и в 2,2 км от Мариинского театра. Среди прочих удобств — ресторан, круглосуточная стойка регистрации, камера хранения багажа и бесплатный Wi-Fi на всей территории. В 4 км от отеля находятся такие достопримечательности, как Государственный Русский музей и Зимний дворец.
Номера отеля оснащены телевизором с плоским экраном и кабельными каналами.
В отеле Volkov подают континентальный завтрак или завтрак по меню.
Исаакиевский собор находится в 3,1 км от отеля, а музей Фаберже — в 3,7 км.