Отель «Шагин» расположен в Астане, в 500 м от монумента Байтерек, примерно в 4,1 км от места проведения выставки «Астана ЭКСПО-2017» и в 400 м от выставочного центра «Корме». К услугам гостей номера с кондиционером. Местные достопримечательности, такие как мечеть Нур-Астана и Транспортная башня находятся в 600 м и 800 м, соответственно.
Номера отеля оснащены письменным столом, телевизором с плоским экраном и микроволновой печью.
Каждое утро в отеле подают завтрак по меню.
Сотрудники круглосуточной стойки регистрации говорят на английском и русском языках.
Отель «Шагин» находится в 1,5 км от бульвара Нуржол и в 19 минутах ходьбы от Центрального концертного зала «Казахстан». Расстояние до международного аэропорта Астаны составляет 12 км.