Хостел расположен возле Северного проспекта в центре Еревана, в 6 минутах ходьбы от площади Республики. На территории доступен бесплатный Wi-Fi. Гостям круглосуточно предлагается бесплатный чай и кофе.
В просторных отдельных и общих номерах хостела «Рафаэль» постелен деревянный пол. В числе удобств — отопление, а также кондиционер или вентилятор.
В общих ванных комнатах установлена стиральная машина.
На территории обустроена общая кухня. Кроме того, в распоряжении гостей хостела «Рафаэль» общий лаундж с камином и спутниковым телевидением и караоке.
Остановка автобусов находится в 2 минутах ходьбы. Прогулка до станции метро «Площадь Республики», Исторического музея Армении и Национальной галереи занимает 7 минут. Поблизости предоставляется бесплатная общественная парковка.