Отель My 23 удобно расположен в районе Хай-Ба-Чунг города Ханой, в 1,2 км от торгового центра Trang Tien Plaza, в 1,6 км от оперного театра Ханоя и в 2 км от собора Святого Иосифа. Отель находится в 2 км от кукольного театра на воде Тханг Лонг, в 2,6 км от озера Хоан Кием и в 2,9 км от рынка Донг Суан. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации, доставка еды и напитков в номер и обмен валюты.
Все номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, холодильником, чайником, биде, феном и письменным столом. К услугам гостей номера с бесплатным Wi-Fi и собственной ванной комнатой с душем и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. В номерах отеля My 23 обустроен гостиный уголок.
Каждое утро в отеле сервируется континентальный завтрак и завтрак «шведский стол».
Ворота Старого города Ханоя находятся в 3 км от отеля My 23, а Храм литературы Ханоя — в 3,3 км. Расстояние до международного аэропорта Нойбай составляет 22 км. За дополнительную плату организуется трансфер от/до аэропорта.