Комплекс Joy House Sapa расположен в городе Шапа. К услугам гостей бесплатный WiFi, ресторан, общий лаундж и сад.
Все номера располагают гостиным уголком, обеденной зоной и полностью оборудованной кухней с различными кухонными принадлежностями, в том числе микроволновой печью, холодильником и духовкой. За дополнительную плату предоставляются полотенца и постельное белье.
Ежедневно для гостей сервируется континентальный завтрак.
На территории гостевого дома с проживанием в семье Joy House Sapa обустроена детская игровая площадка. Гости могут воспользоваться гладильными услугами, а также факсом и ксероксом.
В отеле типа «постель и завтрак» Joy House Sapa работает пункт проката велосипедов. Поблизости можно заняться велоспортом и рыбной ловлей.
Станция канатной дороги Фансипан находится в 13 км от комплекса с проживанием в семье, а гора Фаншипан — в 24 км.