Гранд-отель Europa расположен в здании постройки XIX века, рядом с железнодорожным вокзалом Пьяцца Гарибальди в Неаполе. Во всех номерах установлен кондиционер. В ресторане подают блюда традиционной неаполитанской кухни. На всей территории гранд-отеля работает бесплатный Wi-Fi.
Номера гранд-отеля Europa & Restaurant украшены различными фресками. В них есть спутниковое телевидение и собственная ванная комната с ванной или душем. В некоторых люксах сохранились старинные стены из туфа, а также в некоторых из них установлены гидромассажные ванны.
В ресторане La Falena, открытом на завтрак, обед и ужин, готовят блюда местной кухни.
Сотрудники гранд-отеля Europa предоставят гостям туристическую информацию в любое время суток. Рядом с отелем останавливаются поезда железнодорожной линии Чиркумвезувиана, следующие в Помпеи и Сорренто.