Villa Love (Анапа)

Оставила правдивый отзыв отелю, со всеми плюсами и минусами. Отель не умеет правильно реагировать на критику!!! Вот , что я написала:
1) очень приветливые хозяева . Номера хоть и не большие , но чистые и уютные с кондиционером мебель новая , белье белоснежное .
-В душе не было крючков под полотенца Душ был без шторки , соответсвенно весь пол был мокрым . Не было коврика на полу в душе . Когда вечером пошли в душ горячая вода к сожалению закончилась ( .
-Очень плохая звукоизоляция ( из соседних номеров было слышно абсолютно все . Из - за этого не высыпались и как хотели отдохнуть к сожалению не отдохнули (.
Внимание!!!)
Ответ объекта размещения
« Спасибо вам за отзыв . Учтем недочеты , мы новый отель , поэтому есть мелкие нюансы ! ( Ребята , полотенце серого цвета отмывать белизной это конечно ( смайл смеха ) . Теперь мы видели все.»
Как вы думаете это нормальная реакция?? Я думаю , что нет!
Во первых: не было горячей воды и плохая звукоизоляция - это не мелкие нюансы, а жирные минусы!
Про полотенце - это вообще смешно. Мы испачкали его вином и честно признались! Так еще и заплатили за него 400р!Какие притензии?? В ответ написали про какую-то белизну и еще и высмеяли , что теперь видели все! Очень неприятно! Знайте, что Отель villa love выставляет все на всеобщее обозрение! Никому не советую!

0