Гостевой дом Neliya расположен в Велинграде, в 2,2 км от Исторического музея Велинграда и в 3,9 км от парка Клептуза. К услугам гостей номера с баром, бесплатный Wi-Fi на всей территории и бесплатная частная парковка. Во всех номерах есть телевизор с плоским экраном и кабельными каналами, а также собственная ванная комната. В гостевом доме работают аниматоры и установлен банкомат.
В каждом номере гостевого дома установлен шкаф. Номера оснащены холодильником.
В гостевом доме «Нелия» есть терраса.
Минеральный бассейн Велинграда находится в 800 м от гостевого дома, а автобусный вокзал Велинграда — в 1,2 км. Расстояние от гостевого дома Neliya до международного аэропорта Пловдива составляет 71 км.