Отель Sunstar Zermatt, оформленный в традиционном стиле шале, расположен в деревне Церматт с ограниченным движением транспорта, в 300 метрах от горнолыжного подъемника и железнодорожного вокзала. В отеле работает спа-центр с большой гидромассажной ванной, сауной и римской паровой баней.
В современных номерах отеля Zermatt Sunstar установлена деревянная мебель и постелен деревянный пол. Номера оснащены телевизором с кабельными каналами, в числе удобств бесплатный мини-бар. К услугам гостей ванная комната в спальне. В большинстве номеров есть балкон с видом на Пеннинские Альпы и вершину Маттерхорн.
По средам и субботам проводятся тематические вечера, во время которых гостям предлагают блюда региональной и интернациональной кухни.
В отеле Sunstar Zermatt открыт массажный кабинет. В распоряжении гостей терраса для загара с панорамным видом на горы. Прямо у здания отеля останавливается лыжный автобус.