Отель расположен в манхэттенском районе Верхний Ист-Сайд, в нескольких шагах от Центрального парка и знаменитой Музейной мили. К услугам гостей комфортабельные номера и бесплатный Wi-Fi.
В отеле The Franklin New York каждый вечер устраивают прием с бесплатным вином и сыром. Круглосуточно предоставляется бесплатный эспрессо и капучино. Неподалеку работают многочисленные рестораны.
Номера отеля Franklin оснащены телевизором с плоским экраном и док-станцией для iPod. Гостям предоставляются ортопедические матрасы с высококачественным постельным бельем, туалетно-косметические принадлежности Bulgari и мягкие банные халаты.