Спа-отель Río Serrano находится в непосредственной близости от национального парка Торрес-дель-Пайне. Гостям предлагаются стандартные тарифы и тарифы «все включено», в которые входит питание по системе «полный пансион». На территории работает ресторан и разбит сад с видом на горный массив Пайне. В местах общего пользования предоставляется бесплатный Wi-Fi.
В номерах отеля Rio Serrano постелено ковровое покрытие и установлены большие окна, из которых открывается живописный вид на горный массив. В числе удобств отопление, вентилятор и собственная ванная комната.
Каждое утро сервируется завтрак «шведский стол». Гостям, проживающим по системе «все включено», бесплатно подают завтрак, обед и ужин.
В ресторане можно заказать традиционные блюда местной кухни и вина из винного погреба отеля. В баре De agostini представлен выбор напитков и коктейлей.
Гости могут отправиться на прогулку на лодке, в пеший поход, а также заняться верховой ездой. За дополнительную плату организуются экскурсии по окрестностям.
Отель Rio Serrano находится в 83 км от города Пуэрто-Наталес и в 325 км от аэропорта Пунта-Аренас имени президента Карлоса Ибаньеса-дель-Кампо. Расстояние до одного из входов в Национальный парк Торрес-дель-Пайне составляет 4 км.
За дополнительную плату организуется трансфер.
На территории обустроена бесплатная парковка. За отдельную плату предоставляется Wi-Fi премиум-класса.