Отель West находится в 5 минутах ходьбы от станции метро Austin. К услугам гостей номера для некурящих с основными удобствами и кондиционером, а также круглосуточная стойка регистрации, сейф и камера хранения багажа. Отель был отремонтирован в июле 2018 года.
Все номера располагают бесплатным WiFi, письменным столом, телевизором с кабельными каналами и ванной комнатой с душем.
Отель West находится в 10 минутах ходьбы от улицы Темпл-стрит. До международного аэропорта Гонконга можно доехать на автобусе Airbus A22 за 45 минут. На территории обустроена бесплатная парковка.
Кроме того, в отеле работает бизнес-центр и экскурсионное бюро. Гости могут взять напрокат автомобиль, чтобы осмотреть окрестности, а также воспользоваться услугами прачечной. В отеле нет ресторана, но гости могут посетить кафе в районе Яу Ма Тей.