Комплекс Royal Hacienda расположен в Плайя-дель-Кармен в регионе Кинтана-Роо. К услугам гостей пляж Плайякар и близлежащий пляж Плайя-дель-Кармен. Гостям предоставляется бесплатная парковка.
В каждом номере есть патио, полностью оборудованная кухня с посудомоечной машиной, гостиная зона с диваном, телевизор с плоским экраном, стиральная машина и собственная ванная комната с гидромассажной ванной и феном. В числе удобств микроволновая печь, холодильник, духовка, чайник и кофемашина.
В комплексе для отдыха обустроена терраса.
Рядом с комплексом Royal Hacienda находятся международный автобусный вокзал ADO, морской терминал Плая-дель-Кармен и пляж, оборудованный для гостей с ограниченными физическими возможностями. Расстояние до международного аэропорта Косумель составляет 33 км.