Отель Step Town расположен в холмистых окрестностях города Кигали. К услугам гостей номера с панорамным видом на город. Во всех помещениях отеля работает бесплатный Wi-Fi. На территории обустроена бесплатная частная парковка.
Номера отеля Step Town оснащены вентилятором, телефоном и телевизором со спутниковыми каналами. В собственных ванных комнатах установлена ванна или душ. Кроме того, в каждом номере есть терраса или патио.
Гости отеля Step Town могут посетить ресторан на территории или заказать напиток на террасу с видом на Кигали. Предлагается специальное диетическое меню. Также производится доставка еды и напитков в номер.
В числе удобств отеля круглосуточная стойка регистрации и камера хранения багажа. Трансфер от/до аэропорта предоставляется за дополнительную плату.
Отель Step Town находится в пределах 3 км от памятника жертвам геноцида в Кигали и в 0,5 км от международного аэропорта Кигали.