Отель «Остров» находится в 7 минутах езды от центра города Костанай. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная общественная парковка с видеонаблюдением.
Номера оснащены кондиционером, холодильником и телевизором с плоским экраном, в распоряжении гостей термос и сейф. В некоторых номерах в ванной комнате предоставляется фен и бесплатные туалетно-косметические принадлежности.
Гости могут посетить кафе отеля, где готовят блюда европейской и восточной кухни.
В 3 минутах ходьбы от отеля «Остров» находится железнодорожный вокзал Костаная, а расстояние до международного аэропорта Костаная составляет 8 км.