Этот комплекс расположен в нескольких минутах езды от центра города Витория, на дороге в Бильбао и аэропорт. К услугам гостей номера с выбором подушек и бесплатный Wi-Fi.
Все номера отеля Gran Lakua обставлены мебелью, сделанной на заказ. Ванные комнаты укомплектованы туалетно-косметическими принадлежностями. В числе удобств интерактивный телевизор со спутниковыми каналами и бесплатный сейф.
В ресторане подают блюда традиционной баскской кухни по современным рецептам. В баре с живой фортепианной музыкой предлагают различные коктейли, а в кафе — закуски и легкие ланчи.
Неподалеку находятся торговые центры. За несколько минут можно доехать до центра города Витория на автомобиле или добраться на трамвае с близлежащей остановки. Предоставляется охраняемая парковка на территории.