Этот отель расположен в центре Аахена. К услугам гостей детская игровая комната, фитнес-центр с панорамным видом на город и подземная парковка. Кафедральный собор Аахена и конгресс-центр Eurogress находятся в 700 метрах.
В 4-звездочном отеле Novotel Aachen City все звукоизолированные современные номера были полностью отремонтированы в 2013 году. В каждом из них имеется кондиционер, телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, мини-бар, а также удобный диван и принадлежности для чая/кофе. На всей территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi.
В ресторане Novo² каждый день подают блюда северного Рейна-Вестфаль и блюда средиземноморской кухни. Для юных гостей предусмотрено детское меню. В баре или на террасе под открытым небом можно отдохнуть.
Всего в 100 метрах от отеля Novotel Aachen расположена остановка Hansemannplatz, откуда на автобусе за 5 минут можно доехать до главного железнодорожного вокзала Аахена.
В числе прочих удобств отеля Novotel Aachen City — парковочные места в подземном гараже. Автострада А544 проходит в 2 минутах езды.