Отель Emma расположен на пешеходной улице Престгатан в центре города Эстерсунд. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и индивидуально оформленные номера с телевизором и собственной ванной комнатой с душем. Площадь Сторторгет находится в 70 м.
Во всех номерах отеля Emma с деревянным полом установлен рабочий стол. В некоторых номерах есть диван-кровать, а в других - гостиный уголок.
Каждое утро для гостей сервируется завтрак «шведский стол», приготовленный из местных и органических продуктов. Ужин может быть подан в местном ресторане, а поужинать можно в ресторане по сниженной цене.
Гости могут отдохнуть в общем лаундже с телевизором, где в любое время можно заказать бесплатные горячие напитки и печенье. С мая по октябрь работает прокат велосипедов. Гостям предоставляется скидка на посещение тренажерного зала Sport's, расположенного в 250 м от отеля. В отеле можно приобрести изделия местных ремесленников.
В окрестностях работает несколько магазинов, ресторанов и пабов. Расстояние до центрального железнодорожного вокзала Эстерсунда составляет 600 м.